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Über uns

Wir sind die Hörhelden, wir stehen für exzellente Hörakustik und erstklassige Kundenbetreuung. Unsere Mission ist es, Menschen zu einem besseren Hörerlebnis zu verhelfen und ihre Lebensqualität nachhaltig zu verbessern. Mit einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden und einem hohen Maß an Fachkompetenz setzen wir täglich neue Maßstäbe in der Hörakustik.

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gute Gründe für Hörgeräte Bonsel

Flexibel Arbeitszeiten
Wochenarbeitszeit: 36 Stunden
Keine Samstagsarbeit
600€ Gesundheitsbudget im Jahr
betriebliche Altersvorsorge

Interview

1. Frage

Wie werden Mitarbeiter fachlich & persönlich gefördert?

Wir bieten eine Vielzahl von internen und externen Schulungen an. Von Schulungen zu Anpass- und Messmethoden bis zu individuellem Coaching ist für jeden etwas dabei um sich weiterzuentwickeln. Fachliche Weiterbildung wird bei uns sehr groß geschrieben, da es eins der wichtigsten Mittel ist, sich vom Mitbewerber abzuheben. Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten stimmen wir bei Bedarf mit jedem individuell ab. Wir freuen uns immer, wenn jemand Engagement und Initiative zeigt!
2. Frage

Mit welchen Hörsystemeherstellern wird gearbeitet?

Es gibt eine Gerätekommission bestehend aus 5 Personen, welche sich etwa 3-4 mal im Jahr trifft. Dabei wird entschieden, welche Produkte ins Geräteprogramm aufgenommen werden. Aktuell im Programm haben wir: Signia, Widex. Dies kann sich auch mal ändern, abhängig von den Neuerungen, die auf den Markt gebracht werden.
3. Frage

Wie frei ist man in der Auswahl der Hörsystemehersteller?

Wenn man außerhalb des Programmes ein Hörgerät bestellne möchte meldet man sich bei der Gerätekommision
4. Frage

Wie wird die Mitarbeiterzufriedenheit sichergestellt?

Seit Anfang 2019 haben wir ein Team von zwei Personen, welches ausschließlich die Filialen besucht, um sicherzustellen, dass alle "glücklich" sind. Außerdem können Infos von der Geschätsleitung (und umgekehrt!) so schnell und unkompliziert übermittelt werden. Das beste Mittel sind allerdings unsere beliebten Firmenevents, wie unsere Weihnachtsfeier, zu der man seine Angehörigen mitbringen darf und unser gemeinsamer Wochenendausflug ins Allgäu, der nun schon zum achten Mal stattgefunden hat.

5. Frage

Welche Arbeitszeitmodelle werden angeboten, um Job und Familie unter einen Hut zu bekommen?

Arbeitszeiten werden mit jedem Mitarbieter individuell nach deren Möglichkeiten und Wünschen festgelegt. Am 01.11.2023 haben wir flexible Arbeitszeiten eingeführt.

6. Frage

Welche flexiblen Möglichkeiten gibt es, seinen Urlaub zu nehmen?

Je nach Anzahl der Mitarbeiter in der Filiale und Absprache untereinander kann man relativ flexibel Urlaub nehmen. Der Jahresurlaub sollte allerdings frühzeitig geplant und festgelegt werden, damit Vertretungen organisiert werden können.

7. Frage

Welche besonderen Programme / Arbeitsgeräte werden genutzt, um den Mitarbeitern die Arbeit zu erleichtern?

In allen Filialen steht mindestens eine ACAM (Mess- und Anpasstechnik von Acousticon) zur Verfügung. Durch diesen unerschöpflichen Werkzeugkoffer hat jeder die Möglichkeit auf sämtliche Herausforderungen während der Anpassung zu reagieren.

8. Frage

Würde eine Doppel-Qualifikation (Hörakustik und Augenoptik) gefördert werden?

Insitumessung, Perzentilanlayse und Lautheitsskalierung sind Messungen, mit denen man hervorragend die Qualität seiner Anpassung sicherstellen und überprüfen kann. Die Technik bietet darüber hinaus vielfältige Möglichkeiten (z.B. SNR-Messung, ANL-Messung), um in der Ausprobe die Hörgeräte "gegeneinander antreten zu lassen".

9. Frage

Welches Anpassverfahren (z.B. InSitu) wird gewünscht?

10. Frage

Wie werden Auszubildende gefördert?

Christopher Bonsel, der Sohn des Geschäftsführers ist unser Ausbildungsbeauftragter und kümmert sich persönlich um die Belange unserer Azubis. Regelmäßige Treffen aller Auszubildenden gewährleisten, dass niemand alleingelassen wird. Wir bezuschussen sowohl die Unterkunft während des Berufsschulunterrichts in Lübeck, als auch die Fahrtkosten dorthin.

11. Frage

Werden Otoplastiken selbst gefräst oder gibt es ein internes Labor?

Die Otoplastiken werden in einem externen Otoplastiklabor bestellt und so die Herstellung den Spezialisten überlassen, die dies tagtäglich tun. Zum Leiter des Otoplastiklabors haben wir einen sehr guten Draht, sodass auch schon eine Filialrundreise stattgefunden hat, um sich gegenseitig kennenzulernen und Dinge zu besprechen, die verbessert werden können.

12. Frage

Welche Services werden neben der klassischen Anpassung angeboten?

Wir haben Spezialisten für mehrere Fachgebiete: Kinderaudiometrie und -anpassungen führen wir ausschließlich in Darmstadt durch. Dort arbeitet unsere Pädaudiologin, sehr viele Jahre Erfahrung hat. Wir haben mehrere angestellte Tinnitus SpezialistInnen, die bei Bedarf für Kundentermine in alle Filialen kommen und z.B. auch progressive Muskelentspannung anbieten. Seit 2016 bieten wir Cochlea Implantat-Beratung und Anpassung in Darmstadt, Frankfurt, Mainz, Seligenstadt und Wiesbaden an.